Un desafío por ‘las nubes’

Actualmente hay una transformación en las empresas que busca aprovechar a las personas, los procesos y la tecnología para crear un sistema de información más rápido, más inteligente y menos costoso.

El desafío está en “la innovación, el crecimiento y la comunicación eficaz que requiere de una comprensión integral del flujo de información de las empresas para que esta llegue en el tiempo y al lugar correctos”, así lo expuso Carlos Villegas, vicepresidente de tecnología de la información de Ricoh Latinoamérica en la presentación “Lidere la transformación de su negocio desde el nuevo rol del CEO”.

Las empresas se enfrentan a varios desafíos para realizar este cambio: el económico, de información, de tecnología, de dispositivos de trabajo y de la fuerza laboral.

Villegas, vicepresidente de TI, explica que entre los desafíos tecnológicos el nuevo paradigma está “en la nube”, donde se encuentra el 80% de las nuevas aplicaciones y el 60% de los servidores. El líder de una empresa tiene que “gestionar la migración a la nube, controlar la tensión en los recursos de tecnología, proporcionar el personal de tecnología con el tiempo para diseñar y poner en práctica, desarrollar una visión integral de la infraestructura de la información y proteger los datos de la empresa y el cliente”.

El ejecutivo de Ricoh Dominicana tuvo a su cargo una presentación durante el recién celebrado Technology Day 2015, donde consideró que otros retos son proporcionar a los trabajadores en cualquier lugar y en cualquier momento, acceso a la información, administrar la conectividad y los problemas de seguridad, y capturar el conocimiento de los “boomers” y transferirlo a las nuevas generaciones

En el caso específico de República Dominicana, Villegas expresó que tenemos la ventaja de ser más abiertos al cambio, ya que donde hay muchas empresas pequeñas y medianas estas son más innovadoras.

Cita como ejemplo palpable que a través de las soluciones tecnológicas las empresas pueden ir eliminando el uso del papel, sobre todo en universidades, escuelas, hospitales, bancos, donde generalmente se manejan muchos documentos.

El reto está en manejar estos expedientes de forma digital y ofrecer un acceso fácil a la documentación desde cualquier lugar haciendo las búsquedas mucho más eficientes.

“Tenemos la impresión digital remota, para imprimir desde cualquier lugar con un código, en caso de que necesite la impresión en papel”.

Es importante tener una propuesta de valor que apueste a lograr la sustentabilidad ambiental, impulsar la rentabilidad, desarrollar una infraestructura estratégica, garantizar la seguridad de la información y el cumplimiento, optimizar la información, agilizar los procesos de la empresa, maximizar la productividad del “iWorker” y gestionar el cambio organizacional.

“Nuestro principal desafío es que la información fluya en y alrededor de su organización, para que usted pueda colaborar e innovar como nunca antes”, puntualizó Villegas.

Esto lo realizan a través de la unidad de negocios “Enterprise Services”, cuyos servicios incluyen manejo de documentos e información, servicios de consultoría, managed services, comunicaciones visuales y soluciones de negocio, entre otros.