Competencia empuja a ARS a mejorar servicios

El presidente ejecutivo del Grupo Humano, Eduardo Cruz, considera que en el país se debe hacer más para mejorar la calidad de la atención que se da a los afiliados al Sistema Nacional de la Seguridad Social, sin embargo indica que la libre elección o libre competencia ha empujadp a que Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) mejoren los servicios que ofrecen.

El ejecutivo hizo esta afirmación durante una entrevista con LISTÍN DIARIO, en la que ofreció detalles del tránsito institucional de la institución que dirige, de ARS a Grupo Humano, lo que la convierte en una aseguradora multinacional de capital dominicano.

Resaltó que actualmente Humano cuenta con 1,435,000 afiliados, para un participación en el mercado privado de 45%, y de un 35% si se consideran las ARS públicas, autogestionadas y privadas.

Cruz estuvo acompañado durante la entrevista por la vicepresidenta de Servicio al Cliente y Operaciones, Karla Portela; el vicepresidente de Servicios de Salud, Jaime Caycedo, y la vicepresideta de Mercadeo y Desarrollo Corporativo, Diomares Musa.

El ejecutivo del Grupo Humano destacó la consolidación de las operaciones de la empresa, indicando que además de agrupar bajo la misma sombrilla corporativa a sus cinco entidades de servicio, han aumentado el capital en la Primera ARS de Humano RD$1,500 millones y en Humano Seguros unos RD$1,000 millones para una inyección total de capital de RD$2,500 millones.

Al analizar la realidad de la situación del sistema de salud en el país, Cruz sostuvo que la salud es una de las industrias más atractiva, pero que uno de los retos más importante que tiene es darle cada vez más servicios a la población de forma sostenible en el tiempo, o sea, lograr un equilibrio en el costo de la salud y los gastos en que se incurren.

Indicó que se debe procurar avanzar hacia una cobertura universal, realizar revisiones periódicas en los distintos planes, sobre todo en el básico, y buscar un equilibrio entre la cobertura y el financiamiento.

Asimismo, señaló que se debe procurar que el Gobierno aumente el gasto en salud de manera gradual en los próximos cinco años.

Eduardo Cruz, resaltó que desde su fundación en 2001 hasta la fecha, los afiliados del Grupo han recibido más de 140 millones de servicios, lo que le indica que han hecho su contribución al sistema garantizando un servicio eficiente y de calidad. Agregó que otra forma de cuantificar su aporte es que con el pago a los prestadores han impulsado su fortalecimiento y crecimiento.

“Hoy la aseguradora cuenta con más de 7,000 prestadoras (médicos, clínicas, laboratorios, centros diagnósticos y farmacias). A esos prestadores se les ha pagado desde el 2001 a la fecha RD$90,400 millones, lo que ha aportado a la creación de 40,000 empleos y han financiado empleos de calidad y en inversión”.

Al hablar de las oportunidades de empleos que genera el Grupo, Eduardo Cruz destacó que tienen más de 1,100 trabajadores y que en los próximos cuatro años proyectan crear 700 puestos más, “sólo en el 2016 tendremos 230 nuevos empleos”.

El ejecutivo reconoció al Gobierno dominicano, representado por el presidente Danilo Medina, la estabilidad y seguridad para la inversión, lo que dijo ha permitido el crecimiento de la empresa, la cual solo en 2015 obtuvo ingresos cercanos a los RD$19,000 millones.

(+) GRUPO HUMANO AMPLÍA SU OFERTA Con la consolidación de sus operaciones, el Grupo Humano amplia su oferta a través de tres marcas: ARS Humano pasa a ser Primera ARS de Humano, enfocada en brindar atención a los clientes del Sistema Dominicano de la Seguridad Social. Seguros Vivir se convierte en Humano Seguros, que brinda altas soluciones en los ramos de salud local e internacional, así como productos de vida; y Seguros Vivir, iniciativa de expansión regional, continúa brindando productos de salud y vida para el mercado de Centroamérica.