Ram Charan destaca el poder futuro de los consumidores

En la medida en que el mundo avanza hacia la digitalización total del comercio y el poder adquisitivo de las personas en el mundo se incrementa, las tendencias de los emprendimientos será hacia el sector servicio y el poder se trasladará a los consumidores.

Así lo dejó establecido ayer el destacado gurú de la gerencia moderna e influyente consejero empresarial, Ram Charan, quien sostuvo un exclusivo encuentro con ejecutivos dominicanos, organizado por la firma internacional de capacitación Intras.

“A day with: Ram Charan” era el nombre del encuentro en el que el experto resaltó la importancia de visualizar los cambios estructurales que se generan en las sociedades y sus economías y catalizar los mismos a favor del crecimiento y el empoderamiento de sus empresas.

Aseguró que a nivel mundial se incrementarán las aspiraciones de los seres humanos y se podrá notar un mayor poder adquisitivo en las personas, las cuales demandarán productos y servicios, necesidad que será servida a través de empresas digitales o virtuales por su capacidad de alcance. Charan indicó que uno de los retos fundamentales de empresarios y emprendedores es romper la barrera de la intermediación y avanzar en función de ofrecer un valor agregado a las necesidades expresadas por los consumidores.

Destacó la urgencia de la digitalización y de la formación de un nuevo liderazgo que vaya acorde con los avances tecnológicos de la Era, y consideró que el conocimiento y las destrezas personales de los ejecutivos podrían impulsar el crecimiento.

Indicó que quienes no visualizan los cambios y realizan alianzas tempranas tanto hacia fuera de sus instituciones como hacia dentro, no podrán aprovechar las oportunidades que se generarán, y correrán el riesgo de quedarse rezagados y desaparecer.

Charan hizo una diferenciación entre las características de la gerencia de la “nueva Era”, versus los ejecutivos del “legado”, dejando claro que los primeros deben ser globales, tecnológicos, ágiles, capaces de crear nuevas competencias, de ser emprendedores, de tener más y mejor acceso al capital, de crear plataformas de éxitos y de ocasionar cambios estructurales.