El servicio de llamadas telefónicas por internet Skype afirmó este jueves que su servicio estaba volviendo a la normalidad luego de haber sufrido un problema técnico la víspera.

El director general de Skype, Tony Bates, escribió en su ‘blog’ que a las 17H00 GMT, alrededor de 16.5 millones de personas en el mundo estaban conectadas a Skype, lo que significa que había un 80% de tráfico normal.

Bates pidió “mil disculpas” por los problemas técnico que comenzaron el miércoles e impidieron a casi todos los usuarios de Skype mantener conversaciones por internet. “Fueron 24 horas muy difíciles para muchos de nuestros usuarios”, admitió, y agregó que los ingenieros de Skype habían “estabilizado las principales funciones del sitio (mensajería instantánea y conversaciones audio y vídeo)”.

El grupo tardará un tiempo más en reparar otros servicios, como las teleconferencias, añadió.

El director anunció que su empresa tiene previsto entregar vales de crédito para las comunicaciones a sus clientes con el fin recompensar los daños causados.

Skype, fundado en 2003, permite eludir la red de telefonía convencional al permitir conexiones de voz y video a través de internet, permitiendo a los usuarios de internet llamar a otros gratuitamente y conectarse con líneas fijas o móviles a bajo precio.

Pese a su creciente popularidad, muchos consumidores se han mostrado reacios a dar de baja sus teléfonos fijos y depender exclusivamente de servicios como Skype, debido en parte a cuestiones como su fiabilidad.